Politique de confidentialité

Responsable de traitement

ICIPRO SAS, 1 rue des Arènes, 40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse, joignable à contact@hossea.fr et au 05 33 04 12 71.

Données collectées

Formulaires de contact et de devis : nom, société, fonction, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu du message. Réservations : identité, coordonnées, dates de séjour, nombre de voyageurs, données de facturation et, le cas échéant, numéro de TVA de la société. Navigation : données de mesure d’audience, uniquement après consentement.

Finalités et bases légales

• Répondre à une demande et exécuter une réservation : exécution du contrat ou mesures précontractuelles
• Établir la facturation et conserver les pièces comptables : obligation légale
• Adresser des informations commerciales aux clients existants et aux professionnels dans le cadre de leur activité : intérêt légitime, avec droit d’opposition à tout moment
• Mesurer l’audience du site : consentement

Durées de conservation

Demandes et prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Données de réservation et pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations légales. Traceurs de mesure d’audience : treize mois.

Destinataires

Les données sont accessibles au personnel de ICIPRO SAS et à ses sous-traitants techniques : Lodgify pour le moteur de réservation et la gestion des canaux de distribution, le prestataire de paiement, o2switch pour l’hébergement du site, et le service d’envoi de courriels. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Adressez votre demande à contact@hossea.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Cookies

Le site hossea.fr ne dépose aucun cookie. Le moteur de réservation, hébergé par Lodgify sur reservation.hossea.fr, peut déposer les traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement.

Prestataires techniques

Le site est hébergé en France par o2switch. Ses polices de caractères sont servies depuis nos propres serveurs : aucune donnée n’est transmise à Google lors de l’affichage des pages.

Lodgify gère le moteur de réservation, affiché sur nos pages et hébergé sur reservation.hossea.fr. Les données saisies lors d’une réservation sont traitées par Lodgify pour notre compte.

systeme.io gère notre offre de bienvenue. Lorsque vous laissez votre adresse dans la fenêtre « Pack flexibilité », elle est transmise à systeme.io, qui vous envoie l’email de confirmation puis votre code. Son formulaire n’est chargé que lorsque cette fenêtre s’affiche, et peut alors déposer les cookies nécessaires à son fonctionnement.

Mailchimp (Intuit, États-Unis) gère nos envois d’informations aux professionnels. Lorsque vous demandez un code entreprise, votre adresse email lui est transmise. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Chaque email contient un lien de désinscription.

Trustindex affiche les avis publiés sur Google, Booking.com et Airbnb. Son module peut recueillir des données techniques de connexion lors de son affichage.

Mesure d’audience

Pour améliorer le site, nous comptons de façon anonyme les pages consultées et certaines actions : clic vers la réservation, envoi d’un formulaire, appel téléphonique. Cette mesure n’utilise aucun cookie, ne conserve ni adresse IP ni identifiant, et ne permet pas de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Seuls sont enregistrés la date, l’heure arrondie, la page et le site de provenance. Les données sont hébergées en France par o2switch, conservées treize mois au plus, et ne sont transmises à aucun tiers. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure est exemptée de consentement.